Μπορείτε να κάνετε παραγγελία εύκολα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος White Smoke. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τα προσθέτετε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την αγορά με τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί.

Ναι, για ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης ή με το κατάστημα για διευκρινίσεις σχετικά με προϊόντα, διαθεσιμότητα ή παραγγελίες.

Ναι, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί. Για τροποποίηση ή ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εμφανίζεται επιβεβαίωση στη σελίδα και συνήθως λαμβάνετε ενημερωτικό email με τα βασικά στοιχεία της αγοράς σας.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, κατηγορίες, διαθεσιμότητα, παραλαβή από κατάστημα ή γενικές διευκρινίσεις πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Η White Smoke διαθέτει φυσικά καταστήματα σε Γλυφάδα, Σύνταγμα και Κηφισιά. Μπορείτε να δείτε αναλυτικές διευθύνσεις, χάρτες και στοιχεία επικοινωνίας στη σελίδα Καταστήματα White Smoke.

Αν επιλέξετε παραλαβή από κατάστημα, η ομάδα μας θα σας ενημερώσει μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το επιλεγμένο σημείο.

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για διαθεσιμότητα ανά κατάστημα πριν επισκεφθείτε το φυσικό σημείο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email από τα στοιχεία επικοινωνίας του site. Δείτε περισσότερα στη σελίδα Επικοινωνία.

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την περιοχή:

• Αθήνα – Θεσσαλονίκη: συνήθως 1 εργάσιμη ημέρα
• Υπόλοιπη Ελλάδα: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Δυσπρόσιτες περιοχές: συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από φόρτο courier, αργίες ή δυσπρόσιτες περιοχές.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημέρωση με στοιχεία αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος.

Ναι, σε περιόδους αυξημένου φόρτου, σε αργίες ή σε δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να υπάρξει μικρή καθυστέρηση. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ενημέρωση.

Ναι. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε ουδέτερη και διακριτική συσκευασία, χωρίς εμφανή αναφορά στη φύση ή στο περιεχόμενο των προϊόντων.

Όχι. Η εξωτερική συσκευασία δεν αποκαλύπτει το είδος των προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελία σας.

Ναι, η White Smoke δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη διακριτικότητα για όλες τις αποστολές, ειδικά σε προϊόντα ενηλίκων, CBD και προϊόντα που απαιτούν αυξημένη ιδιωτικότητα.

Στο White Smoke μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με διαθέσιμους τρόπους πληρωμής όπως:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
• Viva Wallet
• IRIS, εφόσον εμφανίζεται στο checkout
• Klarna, εφόσον εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή
• Αντικαταβολή, όπου υποστηρίζεται
• Πληρωμή σε φυσικό κατάστημα, όπου είναι διαθέσιμη
• Τραπεζική κατάθεση, εφόσον εμφανίζεται ως επιλογή πληρωμής

Ναι. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω συνεργαζόμενης πλατφόρμας πληρωμών, όπως η Viva Wallet ή άλλος διαθέσιμος πάροχος στο checkout.

Ναι, εφόσον η επιλογή Viva Wallet είναι διαθέσιμη στο checkout, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω Viva Wallet με ασφαλή τρόπο.

Ναι, εφόσον η επιλογή IRIS εμφανίζεται στο checkout, μπορείτε να πληρώσετε γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της αντίστοιχης υπηρεσίας πληρωμών.

Ναι, εφόσον η Klarna εμφανίζεται ως διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής στο checkout, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για την αγορά σας σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας.

Ναι, υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής όπου υποστηρίζεται. Αν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής, εμφανίζεται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ναι, στα φυσικά καταστήματα White Smoke μπορείτε να πληρώσετε με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής του κάθε καταστήματος, όπως μετρητά ή κάρτα.

Όχι. Η White Smoke δεν αποθηκεύει ούτε διαχειρίζεται στοιχεία καρτών ή ευαίσθητα τραπεζικά δεδομένα. Η πληρωμή ολοκληρώνεται μέσα από ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών.

Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά ή να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Αν συνεχιστεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Ναι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές μέσω Wolt όπου η υπηρεσία υποστηρίζεται και το κατάστημα εξυπηρετεί την περιοχή σας.

Ναι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε online παραγγελία μέσω efood όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία και υποστηρίζεται η περιοχή σας.

Ναι, εφόσον η παραγγελία σας και η περιοχή σας εξυπηρετούνται από τις συγκεκριμένες πλατφόρμες delivery.

Οι τιμές, οι προσφορές και η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρουν ανάμεσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τα φυσικά καταστήματα και τις συνεργαζόμενες delivery πλατφόρμες.

Στο White Smoke θα βρείτε προϊόντα κάνναβης / CBD όπως ανθούς, pre rolls και σχετικά προϊόντα. Δείτε την κατηγορία Προϊόντα Κάνναβης.

Όχι, το CBD δεν έχει ψυχοδραστική δράση όπως η THC και δεν προκαλεί ευφορικά αποτελέσματα.

Στο White Smoke θα βρείτε ηλεκτρονικά τσιγάρα, disposable vapes, pods, συσκευές και υγρά αναπλήρωσης. Δείτε την κατηγορία Άτμισμα.

Η επιλογή εξαρτάται από την εμπειρία σας και τη χρήση. Υπάρχουν επιλογές για αρχάριους όπως τα disposable vapes αλλά και πιο εξελιγμένες συσκευές.

Ναι, όλες οι αγορές αποστέλλονται με πλήρως διακριτική συσκευασία χωρίς καμία ένδειξη περιεχομένου.

Συνιστάται καθαρισμός πριν και μετά τη χρήση με κατάλληλα καθαριστικά προϊόντα.

Οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος και μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί και πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας για αντικατάσταση ή εξυπηρέτηση.